Vi benytter informasjonskapsler for å gi deg den beste mulige opplevelsen. Fortsett å benytte nettstedet dersom du godtar dette. Vennligst les mer om våre retningslinjer for informasjonskapsler for flere detaljer.

Ofte stilte spørsmål

Noen av våre mest ofte silte spørsmål her hos Wintingo Online Casino:

Registrering

Q: Hvordan åpner jeg en konto hos Wintingo?

A: Å registrere en konto hos Wintingo er lett, bare følg disse enkle stegene:

  1. Gå til www.wintingo.com og klikk på registrer nå knappen.
  2. Registreringsskjemaet vil vises.
  3. Angi nødvendig informasjon, og pass på at alle felt blir utfylt.
  4. Når du har opprettet en konto kan du begynne å spille.
  5. Husk ditt passord – du kommer til å trenge det senere.

Husk: Ditt passord reagerer på stor og liten bokstav og må skrives likt hver gang du logger inn.

Bonuser 

Q: Hvordan får jeg min bonus?

A: Vi sender deg de beste og mest spennende bonusene jevnlig. Hold utkikk i din innboks for å få med deg siste nytt.

Q: Hvilken velkomstbonus får jeg hos Wintingo?

A: Dette er vårt utrolige velkomsttilbud til deg:

  1. En 100% matchbonus for hver av dine første 3 innskudd, opptil 
  2. Totalt kan du se frem til å få opptil  ekstra!
  3. Etter ditt første innskudd vil du få 2 500 Win\Win lojalitetspoeng
  4. For å vite mer om hvordan du henter dine gratis spinn, klikk her

Banktjenester

Q: Hvordan gjør jeg et innskudd?

A: For å kunne gjøre ditt første innskudd trenger du først å ha en konto for ekte penger:

  1. Klikk på Sett inn-knappen
  2. Velg en banktjeneste
  3. Angi nødvendig informasjon, og følg instruksjonene
  4. Så lett er det!

Q: Hvilke betalingsmetoder er akseptert?

A: Vi bruker de raskeste og mest pålitelige banktjenestene tilgjengelig i ditt land. Vennligst ta kontakt med vår kundetjeneste om vi ikke tilbyr banktjenesten du ser etter Vi vil gjøre vårt beste for å legge den til listen vår.

Q: Kan jeg se min transaksjonshistorie?

A: Du kan alltid se dine tidligere transaksjoner:

  1. Klikk på Min konto.
  2. Deretter klikk på Historikk-fanen og velg Mine transaksjoner. Du vil kunne se hele din transaksjonshistorikk.

Q: Hvordan kan jeg gjøre uttak?

A: Om du skulle ønske å gjøre uttak av dine gevinster, bare følg instruksjonene nedenfor:

Du kan nå sjekke din uttakshistorikk, ved å klikke på Historikk-knappen og deretter velg ‘Uttakshistorikk’. Forespørsler om flere uttak innen 24 timer, kan omgjøres til en utbetaling.

Q: Hvor lang tid tar det før jeg mottar mitt uttak?

A: Vi strever etter å behandle alle uttak innen 24 timer. Tiden det tar før du mottar ditt beløp kan variere ettersom hvilken uttaksmetode du velger.

Q: Mitt innskudd mislyktes. Hva kan ha gått feil?

A: Dobbeltsjekk at alle detaljer er fylt ut riktig. Kontroller at alle sifrene i kontonummeret er korrekte. Kontroller at du faktisk er på uttakssiden og at du benytter deg av aksepterte kort. Om alt dette er korrekt, kan du prøve å laste siden på nytt eller åpne den i en ny nettleser. Mislykkede innskudd er ofte forårsaket av banken din. Bankkort kan være underlagt betalingsgrenser eller kan bli blokkert for internasjonale og/eller elektroniske betalinger. Om problemet fortsetter vennligst ta kontakt med vårt kundesenter.

Sikkerhet

Q: Er Wintingo trygg?

A: Wintingo bruker den beste datasikkerheten og krypteringsteknikken som finns for å garantere at din private informasjon er trygg. Vi bruker 128-bit SSL kryptering, sikre tjenester og de beste brannmurene for å sikre at din informasjon er trygg og konfidensiell. For mer informasjon klikk her.

Q: Er mine kredittkort beskyttet?

A: Du kan bruke dine kredittkort helt trygt. Alle debet/kredittkortdetaljer er lagret på en sikker server beskyttet av det nyeste brannmursystemet.

Q: Hvor er Wintingos lisensavtale utstedt fra?

A: Wintingo har en lisensavtale med Malta Gaming Authority (MGA) – et selvstendig tilsynsorgan, med ansvar for kontroll av alle spillaktiviteter på Malta, inkludert pengespill på nett.

Teknologi

Q: Trege spill. Hva er feil?

A: Sørg for at du har den nyeste versjonen av nettleseren installert samt den nyeste versjonen av Flash. Sørg for at din internett-tilkobling ikke er et problem. Vi foreslår at du lukker alle bakgrunnsprogrammer, ettersom dette kan tappe båndbredden for krefter.

Q: Hva gjør jeg hvis jeg mister mitt brukernavn og passord?

A: Hvis du har problemer med å logge inn på din brukerkonto hos Wintingo eller at du har glemt ditt passord, kan du følge disse stegene:

Q: Hvordan endrer jeg mitt passord?

A:

Når du er på Min konto-siden, klikk på Profil-fanen og velg oppdater passord-delen og velg Oppdater passord for å endre ditt passord.

  1. Klikk på enten Banktjenester eller Min konto
  2. Klikk på Uttak
  3. Velg en av utbetalingsmetodene og angi nødvendig informasjon
  4. Klikk på Send
    1. Gå til Wintingos hjemmeside
    2. Når du er kommet til hjemmesiden klikk på "glemt passord" (øverst i høyre hjørne)
    3. Fyll ut e-post og fødselsdato og klikk på "Fortsett"
    4. Du vil motta en e-post med ditt nye passord
    5. Når du har logget inn på din brukerkonto kan du endre ditt passord eller fortsette å bruke ditt nye passord
    1. Logg inn på siden med ditt eksisterende brukernavn og passord
    2. Klikk på "Min konto," gå til "Profil" og klikk på "Passord"